抖音小红收微信视频号直播代运营公司运营组安排
运营 【常规工作:项目管理主播方向和场控能力问题】
1、与投手协作,确定跑量方向和主讲品方向一致,形成高CVR转化;
2、日复盘,助播和中控成长提升,增长团队实力;
3、直播间五维四率数据诊断,并针对问题指标给出解决方案;
4、新主播试播对接、上播前验收、产品机制培训、0-50接流培训。
5、视觉更新和设计沟通及灯光的优化
日常盯播
1、对直播见实时在线人数/进入人数和UV价值尽心分析,出现曲线异常及时调整方案(周知所有相关人)
2、日常盯播,小组按照规划进行工作,话术(标准和节奏)|视觉(妆造和整体视觉)等变形
3、过程指标:转化率、互动频次、关注率是否达标,不达标及时出补救方法,并验证是否有效,及时与客户沟通
4、与客户沟通
直播场控 1、与主播实时互动,按照话术执行,并关注趋势图分析(在线人数&UV价值|在线人数&成交金额|在线人数*评论数)对问题初步判断并做出整改动作,盯实时roi,并根据roi实时调整直播间
2、根据主播状态判断,对流量等级承接在线人数进行判断,并周知投手
3、实时跟进主播话术落地,检查是否变形
4、及时记录直播间主播和场控配合问题,话术问题,及时同步平安,及时进行修正复盘,确保后续流畅性
直播场控 1、水军相关(水军持续配合、文案、水军操作、需求及时同步水军群)
2、福袋、卖点等百应后台操作
3、自动回复更新,实时回复评论,并及时做引导评论
4、填数据、时报、主播实时问题提醒并记录,播后统一复盘并规避;
5、上播前视觉、音频、妆造、道具对比标准检查完整性,还原度;发现异常或差异及时进行设备调试,直播间sop对应准备
6、趋势图分析(在线人数&UV价值|在线人数&成交金额|在线人数*评论数)对问题初步判断并做出整改动作,同时周知助播和小组长
主播组
艺人统筹 新主播招聘,全职主播签约、主播试播视频拍摄、主播结算
主播若干名 维持直播间正常直播,配合培训
投流 投手 1、千川账户投放,为GMV和roi负责
2、千川素材审核和数据反馈,跟视频组一起脑暴素材方向
3、每小时/日数据填写,人群、定向、素材跑量等相关数据梳理
4、与客户对接沟通
媒介支持1人-云图策略支持1人- 技术支持1人
饮品饮料水快销等抖音直播运营公司方案支持需求
授权 充值 货品 物料 售后
需要支持 抖音店铺,抖音账号,巨量云图授权,千川账户搜全 提前三天充值对应的投放余额
提供货盘策划对应的样品 达人、明星素材授权使用 保证客服回复率以及售后维护