知识社区启动运营设计及代执行(服务周期为 2 个月)
阶段项目说明
前期筹备企业调研及业务理解包括平台调研、学员业务目标调研等
整体运营方案设计包括项目目标制定与阶段里程碑拆分、项目流程设计等
冷启动管理员培训管理员培训手册撰写
管理员培训直播(2h)
管理员培训后跟进(布置任务、跟进成果)
「话题圈子」试点运营基于业务分析和员工画像设计话题矩阵
kickoff直播直播方案设计包括直播流程稿、主持人讲稿等
直播海报设计介绍活动信息,邀请大家参与
直播彩排发言者发言稿反馈与试讲,平台测试
直播落地面向平台使用者发布学习平台及本月线上活动
直播结束后跟进精彩内容切片、海报制作,用于二次曝光发酵
线上活动运营活动海报、文案设计活动海报制作、活动banner图
线上活动发布kickoff 直播发布&平台发帖发布
线上活动持续跟进跟进每日新增、热点信息,分析社区讨论走向,跟进指标完成情况
追问话题设计基于社区的关注点、讨论热点设计追问话题,以推高社区活跃度
常态化运营标杆内容运营(改作业)对有潜力的优秀内容进行反馈
标杆区域实践运营(给建议)对有潜力的区域话题进行反馈,赋能管理员
周报制作含内容筛选、数据分析、海报设计
月报制作含内容筛选、数据分析、专题海报设计
月度优秀创作者盘点海报含数据分析、海报制作
结项复盘项目结项报告含项目目标、项目过程、项目成果复盘及文档
复盘讨论会就会议成果和经验进行充分讨论